Dasar Privasi 14th – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi 14th

14th menghargai kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli Malaysia yang memilih untuk menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan terperinci bagaimana 14th mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan — dalam keadaan tertentu — mendedahkan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami, termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih (jika ada) dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh 14th.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform 14th — sama ada sebagai pelawat biasa yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang sedang aktif bermain, atau bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Dengan terus menggunakan platform 14th, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

14th komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam konteks aktiviti komersial di negara ini. Semua amalan kami direka untuk memenuhi atau melebihi keperluan yang ditetapkan dalam PDPA.

2Data Peribadi yang Dikumpul oleh 14th

14th hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan memastikan pengalaman bermain yang selamat serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri Malaysia)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat emel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18+)
• Kata laluan yang disimpan dalam format hash yang tidak boleh dipulihkan

B. Maklumat Kewangan & Transaksi

• Maklumat kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX)
• Rekod deposit dan pengeluaran di platform 14th
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan (untuk tujuan keselamatan dan pematuhan)
• Maklumat akaun bank Malaysia untuk tujuan pengeluaran (jika berkenaan)

C. Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform 14th
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Data kuki dan sesi dalam platform
• Log aktiviti dan masa akses untuk tujuan keselamatan

3Cara Data Anda Digunakan oleh 14th

14th menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut — dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan perlindungan akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran Malaysia lain; serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda yang berdaftar.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membenarkan akses kepada semua permainan dalam platform 14th, termasuk slot, kasino live, permainan meja dan taruhan sukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan melalui emel atau SMS.
• Penguatkuasaan Keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berganda akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat 14th.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan ciri, kelajuan dan pengalaman pengguna platform 14th.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan dokumentasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan data anda hanya apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian — sama ada kerana ia perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang, berdasarkan kepentingan sah 14th yang tidak menjejaskan hak privasi anda, atau berdasarkan persetujuan eksplisit anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

14th tidak menjual, menyewakan atau membenarkan mana-mana pihak ketiga mengakses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda — dan ini hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan yang Dikontrak: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — seperti pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), penyedia infrastruktur pelayan dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Keperluan Undang-undang Malaysia: Jika 14th diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa Malaysia atau undang-undang yang berkuat kuasa untuk mendedahkan maklumat tertentu. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sekiranya undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
• Perlindungan Hak & Keselamatan: Jika kami mempunyai sebab kukuh untuk mempercayai bahawa pendedahan adalah perlu untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau melindungi keselamatan ahli lain dalam platform 14th.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

14th melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Penghantaran: Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan 14th disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca atau mengubah data dalam penghantaran.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 14th disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkuat yang tersedia, termasuk AES-256 untuk data statik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua ahli 14th sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform 14th menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik 14th beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti luar biasa, percubaan akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain dengan tindak balas segera.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam dunia digital yang boleh menjamin keselamatan 100% daripada segala ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsikan butiran log masuk anda, dan segera hubungi 14th jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

6Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

Platform 14th menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform 14th. Tanpa kuki ini, anda perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses 14th.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman yang sering dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi — untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan potensi penipuan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyekat atau memadamkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 14th dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Untuk butiran lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar masing-masing.

7Hak-Hak Anda sebagai Ahli 14th

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi 14th, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Semua permintaan berkaitan hak data hendaklah dikemukakan secara bertulis ke [email protected] dengan subjek emel "Permintaan Hak Data Peribadi". 14th berkomitmen untuk membalas dan memproses semua permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penerimaan. Dalam kes yang melibatkan data yang banyak atau pertanyaan yang kompleks, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 7 hari bekerja tentang anggaran masa penyelesaian.

8Tempoh Pengekalan Data

14th menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan umum pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform 14th.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas akaun disimpan selama 7 tahun selepas penutupan untuk pematuhan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan perundangan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Kuki sesi luput apabila anda menutup pelayar; kuki keutamaan disimpan selama 12 bulan atau sehingga anda memadam kuki dalam pelayar anda.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonim secara selamat daripada sistem 14th menggunakan prosedur pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

14th mungkin mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu atau perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang sebarang perubahan yang kami buat.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi melalui emel kepada semua ahli berdaftar 14th sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis ketara dalam platform 14th tentang perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform 14th selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda melalui [email protected] sebelum tarikh berkuat kuasa.

10Hubungi Kami – Pegawai Privasi 14th

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 14th menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Emel Pegawai Privasi: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 dalam platform 14th
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa 48 jam untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas mengikuti prosedur aduan dalaman 14th, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.